Le retour des open spaces divise les entreprises

Depuis plusieurs années, l’aménagement des bureaux a connu une révolution majeure avec l’essor des open spaces. En 2025, face aux enjeux de productivité, de flexibilité et de bien-être au travail, cette configuration suscite autant d’enthousiasme que de réserves. La pandémie de COVID-19 a renforcé les débats autour de ces espaces partagés, révélant leurs multiples facettes. Certains dirigeants y voient une opportunité de renforcer la culture d’entreprise et de favoriser la collaboration, tandis que d’autres dénoncent ses effets pervers sur la concentration et la santé mentale des employés. La question demeure : faut-il continuer à miser sur cette formule ou envisager d’autres configurations adaptées aux enjeux du travail moderne ?

Open Space : une organisation du bureau qui prône la fluidité et la connectivité

Les open spaces ont été conçus pour déconstruire la rigidité des bureaux traditionnels. Leur ambition ? Créer un environnement où la communication est facilitée, où la hiérarchie devient moins visible, et où l’échange spontané stimule l’innovation. En 2025, près de 60 % des entreprises françaises ont adopté cette configuration, en partie pour répondre à la nécessité de maximiser l’espace tout en réduisant les coûts.

Ce modèle s’appuie sur plusieurs principes clés :

• Favoriser la proximité entre collaborateurs de divers départements, rendant leurs interactions plus naturelles ;
• Installer une culture de la transparence et de la réactivité ;
• Permettre une adaptation rapide aux besoins changeants de l’entreprise ;
• Utiliser des technologies collaboratives pour optimiser la communication à distance ou en face à face.

Au-delà du simple aménagement, cette tendance s’inscrit dans une logique de workspace design flexible, conçue avec la participation des salariés. La mise en place d’un bureau hybride se développe, combinant espaces ouverts, zones de détente et bureaux individuels pour répondre aux divers besoins professionnels et personnels.

Les avantages allégués de l’Open Space selon ses promoteurs

Les défenseurs de cette organisation avancent plusieurs bénéfices :

1. Amélioration de la communication : la proximité physique stimule les échanges spontanés et la circulation de l’information ;
2. Renforcement de la cohésion d’équipe : le cadre ouvert favorise un sentiment d’appartenance et de solidarité ;
3. Flexibilité de l’espace : la possibilité de réorganiser rapidement les zones selon les besoins du projet ou du moment ;
4. Réduction des coûts : moins de mètres carrés dédiés aux bureaux privatisés, ce qui permet une économie substantielle pour l’entreprise.

Certains exemples concrets illustrent cette philosophie. La société Bouygues Telecom a par exemple investi dans des espaces multi-fonctions, mêlant zones de concentration, de coopération, et d’échanges informels. Ces aménagements augmentent la flexibilité face aux rythmes et aux modes de travail variés des équipes.

Les effets délétères des open spaces sur la santé mentale et la productivité

Face à ces bénéfices revendiqués, de nombreux experts et salariés dénoncent les impacts négatifs de l’open space. Selon une étude récente, cette configuration tend à réduire la communication en face à face de 70 %, poussant les collaborateurs à privilégier les échanges électroniques, souvent moins efficaces et plus chronophages.

Les risques psychosociaux liés à ces espaces sont de plus en plus visibles :

• Stress et fatigue liés à la surcharge sensorielle : bruits, mouvements, interruptions incessantes ;
• Sentiment d’isolement malgré la proximité physique, dû à la difficulté de trouver des moments de concentration ou d’intimité ;
• Burnout accru par la difficulté à déconnecter, le manque d’espace personnel, et la pression constante d’être visible ;
• Impossibilité de personnaliser son espace, ce qui fragilise l’identité individuelle dans le cadre professionnel.

Les espaces ouverts favorisent aussi un contrôle facilité pour la hiérarchie, ce qui peut accroître le sentiment d’être surveillé, voire d’être soumis à une forme de surveillance invisible. Pour certains, cela détériore le climat de confiance et nuit à la culture d’entreprise.

Les coûts cachés et l’impact sur la productivité à long terme

Si l’on considère uniquement le coût immédiat de l’aménagement, l’open space paraît avantageux. Cependant, une étude menée par des chercheurs de Harvard révèle que la communication directe en face à face chute de 70 %, durant que les échanges électroniques augmentent de 56 %. La productivité réelle peut ainsi en pâtir, malgré des aparentes économies.

Les coûts indirects se chiffrent également en absentéisme, turn-over accru, et diminution de l’engagement. La pression pour être visible pousse certains salariés à adopter des pratiques contre-productives comme le présentéisme ou le marketing de soi, ce qui, à terme, nuit à la performance globale.

Évolution vers les espaces de travail hybrides et modulables

Pour répondre aux limites de l’open space, de nombreuses entreprises adoptent désormais une approche plus flexible : le Bureau hybride. Ce concept intègre divers types d’espaces, permettant aux collaborateurs de choisir leur environnement selon leurs besoins spécifiques.

Ce changement d’aménagement repose sur le principe de Desk Sharing ou partage de bureau, où les postes ne sont pas attribués de manière permanente. À la place, l’espace devient modulable, offrant :

• Des zones de concentration pour le travail individuel ;
• Des salles de réunion équipées pour la collaboration de groupe ;
• Des espaces de détente pour le bien-être ;
• Des bureaux privés pour des tâches exigeant confidentialité ou concentration.

Type d’espace	Objectif	Avantages
Bureaux partagés	Flexibilité, économie	Usage multiple, adaptation rapide
Salles de réunion modulables	Collaborer efficacement	Réunions de différentes tailles, confort
Espace de détente	Améliorer le bien-être	Réduction du stress, créativité accrue
Bureaux individuels	Confidentialité, concentration	Focus, personnalisation limitée

Les groupes français comme BNP Paribas ou Société Générale illustrent cette tendance. La société Générale a créé « Les Dunes », un espace de 126 000 m² associant zones de jeux, espaces sportifs et bureaux modernes, pour améliorer la qualité de vie au travail tout en maintenant la productivité.

Les enjeux sanitaires et la fin annoncée des grands open spaces traditionnels

La pandémie de COVID-19 a bouleversé la conception traditionnelle des open spaces. La nécessité de respecter la distanciation sociale, avec une distance minimale de 1,5 mètre, a fragilisé la viabilité de ces grands espaces ouverts. Plusieurs entreprises ont commencé à réduire leur taille ou à reprogrammer leur aménagement.

En 2025, la majorité des entreprises ont amorcé une transition vers des espaces plus petits, sectorisés, ou en zones semi-privées. La mise en place de plexiglas, le port du masque obligatoire, et le recours accru au télétravail ont été des solutions temporaires ou complémentaires pour limiter la propagation du virus.

Ce contexte sanitaire pousse également à réfléchir sur la productivité et le bien-être des salariés. Le retour progressif à un bureau plus intime s’accompagne d’une volonté de revaloriser la qualité de vie au travail et le respect de l’espace personnel.

Évolution des espaces de travail liés à la pandémie	Impacts	Exemples concrets
Réduction de la superficie par salarié	Moins de contamination, meilleure distanciation	Société Générale, Bouygues Telecom
Transition vers espaces semi-privés	Intimité, concentration accrue	BNP Paribas, La Poste
Utilisation accrue du télétravail	Favorise le bureau hybride	50 % des salariés en télétravail en moyenne
Aménagement avec plexiglas et dispositifs sanitaires	Sécurité renforcée	Renforcement des mesures dans toutes les grandes entreprises

Les perspectives pour 2025 : entre reconfiguration et innovation

Les grands groupes réinventent en continu leur aménagement des bureaux. La tendance va vers une logique d’adaptabilité permanente, mêlant espaces de concentration, zones de convivialité et bureaux éphémères. La priorité est donnée au bien-être au travail et à la productivité durable, dans un contexte où la culture d’entreprise évolue vers plus de souplesse et d’autonomie.

Le défi consiste à trouver le bon équilibre entre flexibilité, convivialité et santé mentale. La capacité à innover dans l’aménagement des espaces sera la clé pour attirer et retenir les talents, notamment auprès de la génération Z, qui privilégie la qualité de vie au travail.

Quels horizons pour la transformation de l’espace de travail en 2025 ?

Au-delà de la simple réorganisation spatiale, la transformation de l’espace de travail doit s’accompagner d’une refonte profonde de la culture d’entreprise. La communication, la confiance, et le respect de la diversité des modes de travail seront les piliers d’un environnement stimulant et sain.

Les entreprises insistent désormais sur les principes suivants :

• Adopter un bureau hybride capable de s’adapter aux besoins individuels et collectifs ;
• Mettre en place des espaces modulables pour favoriser la créativité et le silence quand nécessaire ;
• Intégrer des initiatives de bien-être : salles de méditation, zones de sport, espaces de convivialité ;
• Utiliser la technologie pour une gestion efficace des espaces et une communication fluide.

Enjeux majeurs pour 2025	Objectifs	Solutions innovantes
Souplesse d’utilisation des espaces	Répondre aux attentes variées des collaborateurs	Flex-office, bureaux partagés, zones privées
Amélioration du bien-être	Réduire le stress et prévenir le burnout	Espaces de détente, activités sportives
Optimisation de la productivité	Favoriser concentration et créativité	Aménagement intelligent, technologie collaborative
Renforcement de la culture d’entreprise	Favoriser une identité forte et partagée	Espaces personnalisés, communication horizontale